家事代行サービスは、掃除や洗濯はもちろん、片づけや料理の下ごしらえなど、日常生活を楽にするための幅広いサービスを提供しています。一方で、サービス内容が豊富で料金設定もさまざまなため、どの企業を選ぶべきか悩む方も少なくありません。
そこで本記事では、おすすめの家事代行サービス15社をご紹介します。利用するメリットや選ぶ際のポイントを参考に、最適なサービスを見つけてみてください。
家事代行サービスを利用するメリット
家事代行サービスの活用は、生活に大きな利便性をもたらします。特に仕事で忙しく、家事に追われる日々を送っている方にとっては、家事のプロによるサポートがストレス軽減につながるでしょう。
仕事から疲れて帰ってきても、すでに片付いた家の中でリラックスでき、家事のために削られがちだった家族との時間も大切にできます。
家事代行サービスは、短時間から利用できる柔軟性があり、必要なサービスを選べるのが魅力です。毎日の掃除や洗濯から、宅配便の受け取りやゴミ出しまで対応可能です。また、日頃手が回らないコンロや排水溝の掃除なども依頼できます。
経済的な面では、サービス料金が自分の時給より低ければ、時間対効果で見ても合理的な選択といえます。忙しい日々の中で、家事代行サービスを上手に活用して、家庭生活の質を高めましょう。
家事代行サービスを選ぶ6つのポイント
続いて、家事代行サービスを選ぶポイントを紹介します。主に次の6つです。
- 1.自分の住む地域が対応しているか
- 2.依頼したい作業内容のサービスはあるか
- 3.世帯年収に対して安いか
- 4.信頼してお任せできる会社か
- 5.日程調整しやすいか
- 6.柔軟に対応してくれるか
それぞれの内容について詳しく見ていきましょう。
1.自分の住む地域が対応しているか
まず、自宅が家事代行サービスの提供エリアに含まれているか確認しましょう。サービス提供している企業によって対応地域は異なり、思いがけずサービスが受けられないケースもあります。
大手のサービスであっても、大阪や名古屋などの一部大都市圏がカバーされていない場合も見られます。申し込み前には必ず対応地域をチェックすることが大切です。
2.依頼したい作業内容のサービスはあるか
家事代行サービスを利用する際、自分が依頼したい家事が対応しているかを確認しましょう。一般的な家事代行サービスでは、掃除や洗濯といった基本的な家事はほとんどの場合カバーされています。
しかし、特定の作業、たとえば一週間分の食事の作り置きなどを依頼したい場合、追加料金のオプションや特別プランとして扱われることがあります。サービス内容や料金体系にはサービスごとに違いがあるため、具体的な作業内容については事前に詳しく確認しておくのがポイントです。
3.世帯年収に対して安いか
世帯年収を考慮してコストパフォーマンスのよいサービスを選びましょう。自分の年収を時給換算して、その金額よりも家事代行サービスの料金が低い場合、経済的なバランスを保つことができます。
たとえば、年収700万円の場合、時給は約3,645円です。家事代行サービスの料金がこの金額以下であれば、サービスを利用して時間を有効活用しながら、経済的にも損をしないと言えます。
なお、家事代行サービスは1ヵ月に6〜8時間の利用が平均的であり、月に2〜3万円程度の出費であれば、他の家計への影響も最小限に抑えられます。
4.信頼してお任せできる会社か
家事代行サービスを選ぶ際、サービスの信頼性を確かめることも重要です。信頼できるサービスを見極めるには、次のポイントに注目しましょう。
まず、サービスの公式サイトでスタッフのプロフィールや顔写真が公開されているかを確認します。スタッフの顔や経歴が分かると、安心してサービスを利用できます。ただし、全員分の情報が載っていないことも多いため、可能な限り詳細を確認するとよいでしょう。
また、家事代行サービス認証やISO9001、プライバシーマークなどの認証を受けているかも重要なチェックポイントです。これらの認証はサービス品質や個人情報保護の面で一定の基準を満たしている証拠であり、信頼度の高いサービスであることを示します。
さらに、スタッフの資格や教育制度についての情報も参考になります。たとえば、家事代行アドバイザーや整理収納アドバイザーなどの資格を持つスタッフが在籍している場合、一定水準以上の家事能力が保証される可能性があります。
そして、継続年数も信頼度の目安です。長期間にわたって事業を継続している業者は、顧客からの信頼と実績を積み重ねてきた証拠と言えるでしょう。
これらのチェックポイントを踏まえ、自分にとって最適な家事代行サービスを選択することで、安心して家事の負担を軽減可能です。
5.日程調整しやすいか
日程調整のしやすさも確認しておくとよいでしょう。忙しい日々を過ごす方にとって、サービスの予約・変更の手軽さは利用のしやすさを大きく左右します。
まず、ネットで完結する予約システムを持つサービスを選ぶと良いでしょう。これにより、忙しい中でも電話の必要なく、パソコンやスマートフォンから簡単に予約できます。
さらに、前日までにキャンセルや変更が無料で可能なサービスは、予定が変わりやすい方にとっても安心です。また、即日予約が可能なサービスを選ぶことで、当日の急な空き時間にサービスを利用することもできます。ただし、即日予約の場合はキャンセルが難しい点に留意してください。
6.柔軟に対応してくれるか
仕事や生活リズムに応じた家事代行サービスを選ぶ際、サービスの柔軟性は重要なポイントです。サービスの提供曜日、時間帯、スタッフの選択肢など、自分のニーズに合わせて対応できるか確認しましょう。
土日対応のサービスは平日だけでなく週末も利用できるため、仕事が忙しい人にもおすすめです。また、スタッフの指名が可能なサービスは、同じスタッフに依頼することで作業の品質やスムーズさが向上するメリットがあります。
その他、早朝・深夜の対応可能なサービス、スタッフ数の選択ができるサービスなども、個人のニーズに合わせた柔軟な対応が期待できます。定期プランを選択する場合は、解約のしやすさも確認するとよいでしょう。
おすすめの家事代行サービス15選
ここでは、おすすめの家事代行サービスを15社紹介します。それぞれの特徴を比較して、各家庭にあったサービスをご検討ください。
1.ベアーズ
引用：ベアーズ
業界最大級の規模を誇るベアーズは、掃除や洗濯、片付けといった基本的な家事代行サービスから、買い物代行、ペットシッターなど、さまざまなサービスを提供しています。スタッフのプロフィールが一部公開されている点、家事代行サービス認証やISO9001認証を取得していることも安心感を与えます。
便利なネット予約システム、前日17時までのキャンセル・変更無料、即日予約対応など、利用者のニーズに応じた柔軟な対応も魅力です。定期プランは料金が高めですが、その他の面で高い評価を得ているため、家事代行サービスを検討する際には最適な選択肢のひとつです。
2.ダスキン メリーメイドサービス
引用：家事代行サービス
ダスキン メリーメイドサービスは、株式会社ダスキンが運営する家事代行サービスです。全国にフランチャイズチェーンを展開しているため、地方に住んでいる方でも利用可能です。
厳しい基準から選ばれたスタッフが担当し、掃除や洗濯、調理、買い物などさまざまな家事に対するサービス品質には定評があります。一方で、問い合わせからサービス開始までに時間がかかる場合があるため、利用希望の際は早めに連絡するのがおすすめです。
3.CaSy（カジー）
引用：CaSy（カジー）
2014年に設立されたCaSyは、特に若い層に支持される家事代行サービスのひとつです。サービスの最大の特長は、人が仲介しない自動マッチングシステムによるコスト削減で、1時間あたり2,790円〜と、リーズナブルな料金設定が可能になっています。
利用者はWeb上で24時間365日、3時間前までにサービスの予約が行え、管理画面からは選んだスタッフの自己紹介や口コミを確認できます。これにより、安心して家事代行を依頼できる環境が整っています。さらに、週に1回以上の定期利用を申し込むと、最短1時間からサービスを利用でき、日々の小さな家事もタイムリーに対応可能です。
4.ニチイライフ
引用：ニチイライフ
全国に支店を持つニチイライフは、ほとんどの地域において利用可能であり、特に地方にお住いの方にも便利です。通常の家事代行だけでなく、入退院時のサポートや長期不在時の家の管理といったオプションもあります。介護職員初任者研修を修了したスタッフが在籍しているため、介護が必要な場合にも安心です。
予約はネットで完結し、キャンセル料がかからない前日17時までの連絡制度があるため、日程調整が柔軟に行えます。スタッフや人数の指定が可能で、解約も7日前までの連絡で可能です。他社ではかかる交通費が無料なのも、ニチイライフの大きなメリットです。
5.タスカジ
引用：タスカジ
タスカジは、家事分野に特化した個人間マッチングプラットフォームで、他の家事代行サービスと異なり、個人間契約を基に運営されています。そのため、サービス料金は比較的リーズナブルです。
タスカジには栄養士や整理収納アドバイザーなど、さまざまな専門資格を持つプロフェッショナルが登録しており、家事代行だけでなく、作り置き料理の調理や整理整頓に関するアドバイスなど、多岐にわたるニーズに応えることが可能です。利用者の評価や口コミを参考にしながら、自分の要望に合ったパーソナルサポーターを見つけることができます。
6.カジタク
引用：カジタク
カジタクは、イオングループのアクティアが運営する、高い顧客満足度を誇る家事代行サービスです。万が一サービスに不備があった場合の再実施保証もあり、安心して利用できる点が魅力です。
通常の掃除や洗濯だけでなく、ライフオーガナイザーによるコンサルティング型の片づけサービスも提供しています。また、片づけに関する資格を持ったスタッフが在籍しているため、整理収納のサポートが必要な方には特におすすめです。サービスの予約はネットで完結し、14日前までに連絡すれば解約可能です。
7.スマイルプラス
引用：スマイルプラス
スマイルプラスは、幅広い家事代行サービスに加えて、ベビーシッター、幼児教育、外出支援、入院の付き添い、24時間看護など多岐にわたるニーズに応えるサービスを展開している企業です。保育士や幼稚園教諭の資格を持つスタッフが在籍しており、子ども関連のサービスも充実しています。
サービスの品質は高く、スタッフの顔写真や資格情報が公式サイトに掲載されており、利用前にどのようなスタッフがサービスを提供するか事前に確認できるのが心強いポイントです。また、ネット予約が完結するため手軽に利用でき、土日や早朝・深夜の対応も可能です。
8.ピナイ家事代行サービス
引用：ピナイ家事代行サービス
ピナイ家事代行サービスは、フィリピンで国家資格を取得し、日本で研修を受けたフィリピン人スタッフが提供する高品質な家事代行サービスです。全スタッフが日本語と英語に対応可能で、掃除、洗濯、買い物代行、キッズケアなど幅広いサービスを提供しています。
ピナイ家事代行サービスの最大の強みは信頼度とサービスの多様性です。フィリピンでの約600時間の研修を経て、家事のクオリティが保証されており、家事代行サービス認証も取得しています。単身世帯から共働き世帯、子育て世帯まで、多彩なニーズに柔軟に応えることができるのがピナイ家事代行サービスの魅力です。
9.キャットハンド
引用：キャットハンド
キャットハンドは、アプメスが提供するコストパフォーマンスに優れた家事代行サービスです。土日や早朝・深夜でも割増料金なしで対応してもらえるので、利用者のライフスタイルに合わせた柔軟なサービスが魅力です。
また、子育て支援プランや一人暮らし向けのプランなど、さまざまなニーズに応じたプラン提案があります。さらに、10時間分の家事代行を回数券形式で購入することが可能で、定期ではなく時々利用したい方にも、便利で経済的な選択肢のひとつです。
10.アールメイド
引用：アールメイド
アールメイドは首都圏エリアを中心に展開する家事代行サービスの老舗で、創業20年を超える信頼と実績を誇ります。サービス品質の高さと顧客への丁寧な対応が特徴です。
初回の打ち合わせではサービス内容の詳しい説明と作業内容のすり合わせを行い、掃除のポイントなどを分かりやすく解説してくれます。また、サービス当日は初回打ち合わせに来た担当者も同席するため作業の齟齬がなく、とてもスムーズに進むことが期待できます。
スタッフの指名や人数の要望、土日も割増料金なしで対応可能なこと、早朝や深夜に対応してもらえる点など、大きなメリットです。依頼日の前日17時まで変更・キャンセル料がかからないところも利便性を高めています。
11.クラシニティ
引用：クラシニティ
クラシニティは、大手人材派遣会社パソナが運営する家事代行サービスです。フィリピンでのハウスキーピング国家資格を保有するスタッフが、家事代行業務を担当します。
サービスの信頼度は高く、家事代行サービス認証とプライバシーマークの取得、スタッフの研修時間が合計400時間以上に及ぶ点が特筆されます。初回訪問時には、フィリピン人スタッフに加えて日本人スタッフも同行し、作業内容の詳細なすり合わせを行います。
これにより、コミュニケーションの齟齬を防ぎ、安心してサービスを受けられます。また、フリーダイヤルのカスタマーサポートも利用でき、細かな要望も伝えやすいです。
12.サニーメイドサービス
引用：サニーメイドサービス
サニーメイドサービスは、ニチイ学館が運営するフィリピン人スタッフによる家事代行サービスです。スタッフはフィリピン政府公認の専門資格を持ち、実務経験も豊富で、1時間からの短時間依頼が可能です。
初回訪問時には日本人マネージャーが同席し、作業内容の確認とコミュニケーションの橋渡しを行うため、言葉の壁を感じることなくスムーズなサービスが受けられます。依頼日前日の17時までならキャンセル料が無料で、特急プランを利用すれば即日予約にも対応してもらえます。
また、割増料金なしで土日も対応してもらえ、追加料金を支払えば早朝や深夜の対応も可能です。留守宅でもサービスを受けられるため、忙しい方や急な来客対応にも最適です。
13.イエキーピング
引用：イエキーピング
イエキーピングは、東証一部上場企業のセンコーグループホールディングス株式会社の子会社が提供する家事代行サービスです。このサービスは、他社と異なり、作業時間ではなく作業内容に基づいて料金を設定しているのが特徴です。
作業内容の限定化により、業界内で最もコストパフォーマンスに優れた低料金プランを提供しています。一方で、追加作業や特定の曜日指定には追加料金が発生する点に留意が必要です。経済的に家事代行サービスを利用したい方におすすめです。
14.エイド
引用：家事代行サービス・エイド
エイドは、首都圏、中京、関西エリアにおいて家事代行サービスを提供しています。このサービスの特長は、顧客のニーズに応じたカスタマイズが可能な点です。
初回訪問では、詳しい要望のヒアリングを行い、顧客に最適なサービスプランの説明があります。さらに、契約時間内であれば、洗濯、掃除、料理など、どのような組み合わせの家事も柔軟に対応してくれるため、生活スタイルに合わせたさまざまな家事の依頼が可能です。
15.ミニメイド・サービス
引用：ミニメイドサービス
ミニメイド・サービスは、1983年に創業した家事代行サービスで、品質へのこだわりと高い満足度で知られています。スタッフが持ち込む道具や洗剤は、環境や人に優しい厳選されたものを使用し、小さい子どもやアレルギーを持つ人にも配慮されています。
さらに、スタッフの教育にも力を入れており、家事代行サービス認証・ISO9001認証・プライバシーマークをすべて取得しているため、信頼度も高いです。土日や早朝・深夜のサービスにも割増料金で対応し、スタッフや人数の指名も可能です。
家事サービスに関するよくある3つの質問
ここでは、家事サービスに関するよくある質問にお答えします。
- 質問1.家事代行サービスは本当に満足できる？
- 質問2.不在時でも家事代行サービスは利用可能？
- 質問3.家事代行サービスを依頼する際にトラブルを防ぐコツは？
それぞれ詳しく見ていきましょう。
質問1.家事代行サービスは本当に満足できる？
一般的に、家事代行サービスのスタッフは専門的な訓練を受けており、細かい部分まで丁寧に掃除や整理整頓をします。そのため、忙しい日々の中で自分では手が回りにくい箇所まで、きれいに整えてくれることが期待できるでしょう。
各社の家事クオリティに大きな差はなく、どのサービスを選んでも基本的には満足度の高い結果を得られる傾向にあります。したがって、サービス選びの際は、家事のクオリティだけでなく、料金のリーズナブルさ、信頼性、利便性など、他の要素も考慮して選ぶことが重要です。
質問2.不在時でも家事代行サービスは利用可能？
不在時に家事代行サービスを便利に利用するには、事前の準備が重要です。
作業の優先順位や、時間に余裕がある場合に取り組んでほしい追加作業をメモに記載し、目立つ場所に置いておきましょう。これにより、スタッフは効率良く、依頼者の意向に沿った作業を行うことができます。
また、買い物代行をお願いする場合、お店のレイアウトや特定の商品の場所を細かく指示するメモを残すと、スタッフは時間を効率的に使い、他の家事にも集中できるでしょう。こうした細かな配慮は、スタッフが貴重な時間を最大限に活用する助けとなり、家事代行サービスの利用効果を高めることにつながります。
質問3.家事代行サービスを依頼する際にトラブルを防ぐコツは？
家事代行サービスを利用するにあたって、部屋を片付けすぎる必要はありません。しかし、部屋が散らかっていると、スタッフはまず片付けから始めるため、本来の作業時間が削られてしまう可能性がある点には注意が必要です。
また、掃除に必要な道具や洗剤は事前に用意しておきましょう。道具や洗剤が不足しているとスタッフの作業効率が低下してしまいます。
さらに、貴重品の管理にも注意が必要です。信頼できるスタッフであっても、万が一のリスクを考慮して、貴重品は見えない場所にしまっておくと安心です。
まとめ
家事代行サービスを選ぶ際、各サービスの特徴や強みを考慮することが重要です。
掃除に加えて料理やその他の家事も依頼したい場合は、さまざまなサービスを提供する企業を選ぶと便利です。一方で、実績豊富なスタッフを希望する場合、その分野での経験や資格を重視すると良いでしょう。
さらに、特定のニーズに特化したサービスを提供している場合があります。妊婦や子育て中の家庭向けに、マタニティプランや子育て支援プランを用意しているサービスも多く、このようなプランでは通常よりもお得な料金設定がされていることがあります。
各家庭のライフスタイルやニーズに合ったサービスを比較し、最適な家事代行サービスを選びましょう。
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